“那您最后怎么解决的?”一声疑问从我院12309检察服务中心传来。
原来,这里正在进行一场特别的教学,“控申接待小课堂”。被大家围在中间的,正是从检25年的老检察人,老庄。老庄前几日接待了2名刑事案件被告人家属,家属来的时候情绪非常激动,走的时候却能心平气和,大家非常好奇,老庄到底用什么法宝做到的。于是,今天,老庄就在12309检察服务中心,为大家上了一堂现场课。
大家模拟2名信访群众,给老庄出各种各样的“难题”,老庄不急不慌,为“群众”倒上两杯水,按照规定一一登记,详细记录,及时予以回应。最厉害的是,不管我们怎么“找麻烦”,他都微笑应对,我们再大的火气也没有了。原来,老庄的法宝就是理性、平和、文明、规范这八个字啊!
最后,大家不得不服气地竖起大拇指,笑道,今天学到了,姜还是老的辣!